Séjour Excellence

Bemiddelt tussen de Nederlandse vakantieganger en een aantal campings in Frankrijk.
Séjour Excellence is ingeschreven in het handelsregister van: Kamer van Koophandel Limburg-Noord onder nummer: 12050729.
Op deze overeenkomst zijn de voorwaarden van de garantieregeling van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) mede van toepassing.

 

De reservering

U kunt uw reservering via internet of telefonisch aan ons doorgeven. Vervolgens ontvangt u van ons de reserveringsbescheiden.
Zodra wij uw reservering ontvangen hebben, leggen wij de accommodatie voor u vast. Soms is het nodig de accommodatie aan te vragen bij de camping. Wij informeren u dan zo snel mogelijk of de reservering door kan gaan.
Reserveringen zijn rechtsgeldig indien Séjour Excellence de naam van de opdrachtgever, de voorletters en geboortedata van de personen die tot het reisgezelschap behoren, kan overleggen als bewijs van reservering.

 

Ons bedrijf is aangesloten bij SGR.

Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeen gekomen tegenprestatie niet kan nakomen.

Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

 

De reserveringskosten

De reserveringskosten bedragen € 20.

 

De aanbetaling en restbetaling

De aanbetaling, zijnde 30% van de reissom, dient binnen 14 dagen na ontvangst van de reserveringsbescheiden te worden voldaan. De restbetaling dient u 8 weken voor vertrek te voldoen.
Vindt de boeking plaats binnen 8 weken voor vertrek, dan dient het volledige bedrag ineens te worden voldaan. Wij wijzen u erop dat indien de overeengekomen betalingstermijn wordt overschreden, Séjour Excellence zich het recht voorbehoud de reservering te annuleren en de cliënt aansprakelijk te stellen voor de gemaakte kosten.

 

Wijzigingen in de reeds bevestigde reserveringen

U kunt uw reservering tot 4 weken voor vertrek wijzigen, de wijzigingskosten bedragen € 20,00. Voor wijzigingen die een geheel of gedeeltelijke annulering inhouden, gelden de annuleringsvoorwaarden.

 

Annuleringsverzekering en – voorwaarden

Bij elke boeking wordt automatisch een annuleringsverzekering afgesloten. Indien u reeds een doorlopende annuleringsverzekering heeft, of geen gebruik wenst te maken van een annuleringsverzekering dient u dit expliciet te vermelden bij uw reservering.
Een reservering kan alleen schriftelijk geannuleerd worden.

Voorwaarden:
Bij annulering tot 42 dagen van de dag van aankomst wordt 30% van de reissom in rekening gebracht.
Bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag voor de dag van aankomst wordt 60% van de reissom in rekening gebracht.
Bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de dag van aankomst wordt 100% van de reissom in rekening gebracht.
Bij annulering op de dag van aankomst of later wordt 100% van de reissom in rekening gebracht.

Een beetje begrip

Als u uw vakantie in Frankrijk doorbrengt is alles anders dan thuis. Stel u in op de andere cultuur, gewoonten, mensen en eten. Stel u flexibel op en realiseer u dat veel zaken nu eenmaal in een ander tempo gebeuren dan u misschien gewend bent. Het gezegde “met de Franse slag” is er niet voor niks.
Buiten het hoogseizoen zijn winkel en uitgaansmogelijkheden beperkter. Dit geldt ook voor de faciliteiten en het entertainment op de campings. Reële verwachtingen en een beetje begrip kunnen een hoop ergernis voorkomen.

 

Uw voorkeur

Bij de reservering kunt u uw voorkeur aangeven. Deze voorkeur zullen wij aan de campingeigenaar doorgeven die zoveel mogelijk met uw voorkeur rekening zal houden. Séjour Excellence kan uw voorkeur echter niet garanderen, daar het de campingeigenaar is die uw plek bepaalt. Voor de uiteindelijke plaatstoewijzing kunnen wij dan ook niet aansprakelijk gesteld worden.

 

Klachten

Hoewel wij er vanuit Nederland alles aan doen om uw verblijf op de camping zo aangenaam mogelijk te maken, kan er toch iets misgaan op de camping. Klachten dient u altijd direct kenbaar te maken bij de campingleiding. Deze zal dan trachten uw klacht zo goed mogelijk te verhelpen. Indien uw klacht niet naar wens wordt opgelost, kunt u uw klacht schriftelijk en gemotiveerd aan ons voorleggen, binnen twee weken na thuiskomst. Verlaat u op eigen beweging de camping, dan bestaat er geen recht op compensatie of terugbetaling achteraf.

 

Aansprakelijkheid

Aan het samenstellen van onze brochure en website hebben wij de grootste zorg besteed. Eventuele fouten en/of vergissingen in de brochure of website binden ons niet. Voor de juistheid van door derden verstrekte informatie en/of foldermateriaal of foto’s zijn wij niet aansprakelijk.

Met de in de brochure en de op de website gepubliceerde omschrijvingen / prijsopgaven en verblijfsperiodes zijn alle gegevens uit de vorige brochure en website vervallen.